ТРЕНИНГ ДЕЛОВОГО УСПЕХА
1. Техника коммуникации
(средства передачи информации, типы людей, навыки общения, взаимодействие внимание, способы привлечения и удержания внимания)
2. Создание первого впечатления
(основные нужды и потребности людей, составляющие первого впечатления, активное слушание)
3. Техника переговоров
(фазы переговоров, построение монолога, аргументирование, нейтрализация замечаний, принятие решения, психология манипуляций, защита от манипуляций)
4. Конфликты
(причины конфликтных ситуаций, поведение при конфликте, техника саморегуляции, пути преодоления конфликтов, люди, трудные в общении)
5. Телефонные переговоры
(цели и задачи телефонных переговоров, поведение при телефонных переговорах, техника вовлечения в тему разговора, развитие аналитического мышления)
6. Самопрезентация
(самомаркетинг, техника самопрезентации, внешний вид, манеры, поведение, речь, прохождение интервью при трудоустройстве)
