ТРЕНИНГ "МЕТОДЫ ПРОДАЖ"
1. Профессия "ПРОДАВЕЦ"
(что такое "ПРОДАВЕЦ"?, источники успеха, свойства личности, необходимые продавцу, этапы продажи, и т.д.)
2. Установление контактов
(правила коммуникации, создание первого впечатления, вступление в контакт, присоединение к клиенту, использование вербальных и невербальных средств общения, выявление потребностей, умение задавать вопросы, пирамида Маслоу, определение потребностей клиента, закрытые и открытые вопросы, ведущая и ведомая позиции, трудные клиенты)
3. Презентация товара. Аргументация своей точки зрения
(подготовка, этапы, атмосфера презентации, техники, правила аргументации, ролевые игры и т.д)
4. Работа с возражениями
(причины возражений, обеспечение обратной связи возражению, последовательность работы с возражениями, приемы обработки, работа с предложением конкурента и т.д.)
5. Техника завершения
(поведение продавца при завершении сделки, поведение клиента при завершении сделки, психологическая основа расспрашивания, приемы завершения)
6. Удачная продажа
(анализ результатов, ролевые игры, банк данных, работа с постоянными клиентами)
